某不動産やさんの、某支店(他の店舗は知らないが、特定された、そこの支店の人たち)が、最悪だ。名前を出すと、何だか不味い気もするので出しはしないが、結構大手の不動産だ。東海地区以外ではよくわからないが。
以前、そこの支店を介して部屋を借りた。その時点で、最悪の対応をされたのだが、部屋は気に入ったので、そこを借りた。もう、随分と前(って言っても、何十年も前ではない。数年前の話。)の話。その内容に関しては、以前、ここでも書いた気がする。先方は、マニュアル通りの、法律上の、説明義務を果たせばいいので、形だけの説明をまくしたてるように早口でするだけ。それでは、わからないので、訊ねる。しかし、法律の上で、「話しました。」の形をとって、早く業務を終わらせたいだけなので、「面倒くさい。」をあからさまに出し、キチンと答えない。そんな対応だった。
入居してからも、話と違うことがあり、その都度確認をした。が、「対応しておきます。」の言葉だけ。実際は、対応していなかったようだ。だって、そのままだったから。
その部屋を退去する際も、酷いことがいっぱい。入居する際、不動産から「鍵は、より防犯性の高いものに交換してください。」と、業者を紹介され、そこで交換したが、退去するってんで、鍵を戻したら、そこの業者が「部品が足りません。」とか言ってきた。その際、小さな声で、「どこがやったんだ?・・・うちだよな。」なんて呟いていた。最初に交換した際、部品は全てそこの業者の封筒に入れられ、その人がホチキスで封をして俺に渡していた。退去の際の交換で、そn封筒のまま手渡したので、部品がないのなら、その好感した業者の所為。その旨を伝えると、「交換したのは、うちじゃないんで、知りません。」とか言ってきた。不動産が色んな業者に依頼してるから、自分の会社がやったのではないとか言うのだ。つい今しがた「・・・うちだよな。」とつぶやいていたのにだ。結局、いかにも機転を利かせて、「代替えの部品で何とかしましたから。」と、偉そうに言って帰って行った。その業者も、問題の不動産の紹介業者。
退去したのち、たまたま通帳からお金が引き落とされているのに気づいた。退去した後も、家賃が引き落とされ続けていたのだ。
退去を伝えに、不動産まで出向き、手続きし、「これで完了です。●月●日の退去の二、三日前に立ち合い業者から立ち合いの時間連絡があります。それも含め、あとはこちらで全て手配しておきますから、立会日までに部屋を空けてください。」なんて内容を伝えられた。それを信じて連絡を待っていたら、大家さんから「何時に退去するんですか?」なんて電話がかかってきた。やはり、これも、不動産は何の手配もしていなかったらしい。
何だかんだと、無事(?)退去して数ヶ月。やはり、その不動産屋が何の手配もしていなかった為、家賃が引き落とされ続けていたって訳だ。
随分(1、2時間かかったか?)と話をして、余分に引き落とされ続けた家賃は、返してもらえることになったが、今度は、引き落としの際の手数料は、返せないと大家さんが言ってきた。そりゃそうだ。大家さんではなく、仲介業者の手抜きの所為なのだから。結局、それは、仲介業者が補てんすることになった。
それにしても、そこの、某不動産の某支店。最悪だ。気になる方は、直接聞いてくださいませ。ただ、ホントに言えること。絶対に、そこの支店だけはお勧め出来ません。いや、ホント。他の支店は知らないけどね。